IRI technischer Support

 

Was ist schneller, unsere Laufzeiten oder Reaktionen?

Innovative Routines International (IRI) kann auf eine lange und stolze Geschichte der Softwarequalität und -zuverlässigkeit zurückblicken. Die Tatsache, dass CoSort und seine Spin-off-Produkte seit 1978 täglich riesige Mengen an geschäftskritischen öffentlichen und privaten Daten schnell und präzise bearbeiten, zeugt von diesem Ruf und bestärkt uns in unserem Engagement.

 

Die internationale Kundschaft von IRI - von Entwicklern und DBAs bis hin zu IT-Managern und CIOs - teilt unser Engagement für die kontinuierliche Verbesserung der Fähigkeiten und der Qualität unserer "innovativen Routinen", und wir alle drücken dies durch robuste Support-Interaktionen aus. Dementsprechend bietet IRI Unterstützung für seine Softwareprodukte und Lösungen durch HQ-Entwickler und Vertreter auf der ganzen Welt, die sich intensiv mit den IRI-Technologien und ihrem operativen Wert beschäftigen.

 

Anwender in der Produktion können in der Regel sofort mit einem technischen Support-Manager sprechen und erhalten noch am selben Tag eine nützliche Antwort oder eine vollständige Abhilfe.

 

Der technische Support ist während der Evaluierung und im ersten Jahr nach der Produktlizenzierung kostenlos. Danach gibt es weitere Supportstufen, um Ihren Betrieb sicherzustellen und zu verbessern, auch wenn Ihre Software nicht abläuft. Weitere Informationen zu den Service Level Agreements Ihres Unternehmens oder zu den standortspezifischen Ansprüchen erhalten Sie von Ihrem IRI-Vertreter.

Diese Seite soll den Dialog, den Sie bereits mit der Unterstützung von IRI genießen, noch weiter verbessern. Wenn Sie an einer direkt unterstützten Lizenzseite arbeiten, können Sie einen Zugangsaccount beantragen. Damit erhalten Sie eine aktualisierte Versionsdokumentation und erweiterte Informationen zur Nutzung -- Installations-, Tuning- und Nutzungstipps, fortgeschrittene Arbeitsbeispiele, etc.

Die Seite wird laufend verändert und begrüßt Ihre Eingaben. Wenn Sie also nicht finden was Sie suchen, lassen Sie es uns bitte wissen.